欧恺钢琴服务区域以城市为单位，现已开通上海区域。(凡开通城市所行政管辖的区域均为服务区域。如您所在的城市尚未开通欧恺钢琴租琴服务，您可选择离我们最近的城市为您提供服务，但可能需要您额外支付一定运输费用)。
一、租琴说明
1、服务时间：
客服中心：9:00-18:00 （客服电话：13917635324）
物流配送：9:00-20:00
售后服务：9:00-18:00
注：节假日期间，服务时间可能调整，敬请留意网站信息。
2、 服务区域
欧恺钢琴服务区域以城市为单位，现已开通上海区域。(凡开通城市所行政管辖的区域均为服务区域。如您所在的城市尚未开通欧恺钢琴租琴服务，您可选择离我们最近的城市为您提供服务，但可能需要您额外支付一定运输费用)。
3、产品服务
长租服务：是指欧恺钢琴租琴为您提供的半年至一年（含）的租赁服务，租期越长，租金越低。长租服务共有3个租期档，分别为： 6个月、9个月和12个月。租用期间，客户可以根据用琴需要办理延期续租、提前退租或选择“租转售”。
短租服务：是指欧恺钢琴租琴为您提供的1-7天（含）的租赁服务，短租服务租金会随租期变化而变化，所以短租服务不提供延期续租和提前退租业务，请您谨慎选择所需要的租期。
4、 服务类型
欧恺钢琴租琴为您提供以下可选服务，只要您在预订时提出需求，就能轻松享受各项便利。
（1）、钢琴外观投保：
钢琴外观投保后，您使用中产生非人为的外观损伤无需承担责任。本服务按台次计算，立式钢琴80元，三角钢琴150元。
（2）、送货上门服务：
所有租琴客户均可享受欧恺钢琴租琴的专业送货上门服务，配送费用视送货距离的远近，按收费标准收取。钢琴送达后，如因您的缘故服务终止，往返配送费需由您承担。
（3）、调律服务：
欧恺钢琴租琴可以为您提供专业的钢琴调律服务，为保证您钢琴的正常使用，建议您在钢琴到达指定位置后的15天内进行第一次必要的调试。(针对长租客户）
5、待租琴况
我们竭诚为您提供达到以下标准的钢琴：
（1）、外观崭新光亮；
（2）、音准稳定；
（3）、击弦机运转正常，无故障；
（4）、键盘平整、手感舒适。
6、服务预订
订单操作说明
您可以通过网站http://www.shgangqin.com/ 或电话：13917635324 进行订单修改或取消。为保障您能顺利修改订单且不影响其他客户的钢琴预订，请您在钢琴配送前2小时申请修改，安排晚上配送服务的，请至少提前4小时申请修改，我们将尽力满足您的需求。
（1）、成功预付的订单，钢琴品牌、型号、租期等恕不能修改，其他信息（承租人、可选服务、支付方式等）能否修改视您的修改时间和钢琴配送情况而定。如果您的订单已经安排配送订单则不能修改。
（2）、短租服务与长租服务之间的修改是不允许的。订单提交后，产品类型不允许修改，请您取消订单后重新预订。
（3）、钢琴配送前，在钢琴库存富余和不影响其他客户订单的情况下，我们将尽量为您修改订单。
（4）、对于促销期的特殊订单，在已经预付的情况下，不得取消。
租琴服务说明